Resolver problemas de login y acceso

❌ Problema: "Email o contraseña incorrecta"

Soluciones:

1. Verifica que Caps Lock esté APAGADO
2. Verifica ortografía del email (común: .com vs .nl)
3. Intenta copiar-pegar contraseña (¡sin espacios!)
4. Usa "Forgot Password" si no estás seguro

❌ Problema: Email de reset de contraseña no recibido

Verifica:

1. Carpeta de spam: Busca email de [email protected]
2. Email correcto: Usa email exacto de tu cuenta
3. Espera 5 min: El email puede estar retrasado
4. Intenta de nuevo: Haz clic en enlace "Resend"

❌ Problema: Cuenta bloqueada "Too many login attempts"

Solución:

• Espera 15 minutos: La cuenta se desbloquea automáticamente
• O: Usa reset de contraseña para iniciar sesión inmediatamente
• Contacta soporte: Si es urgente (¡llamada de ventas!)

Resetear contraseña:

1. Página de login → Forgot Password
2. Ingresa tu email
3. Verifica email para enlace de reset (válido 1 hora)
4. Haz clic en enlace, ingresa nueva contraseña (mín 8 caracteres)
5. Inicia sesión con nueva contraseña

Requisitos de contraseña:

• Mínimo 8 caracteres
• 1 letra mayúscula
• 1 número
• Opcional: Carácter especial (!@#$%)

Cambiar contraseña (preventivo):

1. Settings → Account → Change Password
2. Ingresa contraseña actual
3. Ingresa nueva contraseña (2x)
4. Haz clic en Save